كم يستغرق الشحن
عادةً يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل. نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات داخل مصر.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج
نعم، يحق لك طلب إرجاع أو استبدال أي منتج، وذلك وفقًا للشروط الموجودة في صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
ما هي شروط الإرجاع أو الاستبدال
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي التغليف الأصلي.
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء مصر
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات داخل مصر.
ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف؟
يرجى إرسال صور للمنتج والتفاصيل (المدينة، العنوان، ورقم الطلب). إذا كان المنتج به عيب أو تالف أو مختلف تمامًا عن الوصف، ستحصل على استرداد كامل أو استبدال.
هل أتحمل رسوم الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال
(هذا يعتمد على السياسة الخاصة بكم — إذا رغبت، يمكنك إضافة: "قد يتم تطبيق رسوم شحن على عمليات الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح." أو يمكنك حذفها إذا لم تكن ضرورية.)
هل لديك سؤال
للاستفسارات أو المساعدة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء المخصص لدينا. نحن هنا لضمان أن تجربتك تتجاوز توقعاتك.